🔍 Você Está Sendo Cobrado por Algo que Não Deveria?
Dívidas indevidas no cartão são mais frequentes do que parece:
- ✅ 40% dos brasileiros já enfrentaram esse problema (Fonte: Procon-SP).
- ✅ Bancos perdem 92% das ações judiciais por cobrança abusiva.
Neste guia, você aprenderá:
- Como identificar uma cobrança indevida.
- Passo a passo para cancelar sem precisar de advogado.
- Quando procurar ajuda jurídica (e como ganhar indenização).
📝 Passo a Passo para Cancelar a Dívida
1️⃣ Reúna as Provas
- Extrato do cartão com a cobrança destaque em vermelho.
- Comprovante de que você não autorizou a compra/service.
- Print do app do banco mostrando a transação indevida.
2️⃣ Conteste Imediatamente
- Ligue para o banco (use o número atrás do cartão).
- Frase-chave: “Quero formalizar reclamação no Livro de Registros (Art. 43, CDC)”.
- Prazo máximo: 5 dias úteis para resposta.
3️⃣ Acione o PROCON se o Banco Ignorar
- Baixe aqui o modelo de reclamação (link externo).
- Documentos anexos: CPF, extrato e protocolo do banco.
4️⃣ Quando Partir para Ação Judicial?
- Se a dívida já foi para Serasa/SCPC.
- Se o banco não respondeu em 30 dias.
- Para buscar indenização por danos morais (até R$ 5.000,00).
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⚖️ Seus Direitos (Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor)
“É proibida a cobrança de dívidas não reconhecidas pelo consumidor.”
O que você pode exigir:
- Cancelamento imediato da dívida.
- Exclusão do seu nome de bancos de dados (Serasa, SPC).
- Indenização por danos morais (caso comprovado má-fé).
📌 Dicas Bônus (Para Evitar Novos Problemas)
- Sempre confira seu extrato online.
- Ative notificações por SMS do cartão.
- Use cartão virtual em compras online.
🔗 Links Úteis
- Como Limpar Nome no Serasa (link interno)
- Modelo de Reclamação no PROCON (download gratuito)
1 Comment
Gostei da matéria, continue assim!